Aqui você encontra respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossos serviços. Caso sua dúvida não esteja listada, entre em contato com a nossa equipe.

1. Sobre a Jet Travel Turismo
1.1. O que é a Jet Travel Turismo?
Somos uma agência de viagens fundada em 2024, especializada na venda de passagens aéreas nacionais e internacionais, pacotes de viagens completos, hospedagem, aluguel de veículos e outros serviços turísticos.

1.2. Vocês são registrados no Ministério do Turismo?
Sim, somos cadastrados no Cadastur, garantindo nossa legitimidade e compromisso com a qualidade dos serviços oferecidos.

2. Passagens Aéreas
2.1. Como faço para comprar uma passagem aérea?
Basta acessar nosso site, buscar o destino desejado e seguir as etapas de compra. Caso prefira, você pode entrar em contato com nossa equipe para suporte personalizado.

2.2. Posso alterar ou cancelar minha passagem?
Sim, mas as condições de alteração ou cancelamento seguem as regras da companhia aérea. Tarifas adicionais podem ser aplicadas. Entre em contato conosco para suporte.

2.3. Quais documentos são necessários para viajar?

Voos nacionais: Documento de identificação oficial com foto (RG ou CNH).
Voos internacionais: Passaporte válido e, dependendo do destino, visto, vacinas ou autorizações específicas.
3. Pacotes de Viagem
3.1. O que está incluso nos pacotes de viagem?
Nossos pacotes podem incluir passagens aéreas, hospedagem, transporte, passeios e outros serviços. Verifique os detalhes de cada pacote antes de finalizar a compra.

3.2. É possível personalizar um pacote?
Sim! Nossa equipe está pronta para criar um pacote sob medida para suas necessidades e preferências.

3.3. Como funciona o pagamento dos pacotes?
Oferecemos diversas formas de pagamento, como cartões de crédito, transferência bancária e outras opções disponíveis no momento da compra.

4. Reservas de Hotéis e Serviços Adicionais
4.1. Como faço uma reserva de hotel pelo site?
Selecione a opção de hospedagem, informe o destino, a data e o número de hóspedes. Escolha a melhor opção e finalize a reserva.

4.2. Vocês oferecem aluguel de carros?
Sim, trabalhamos com locadoras confiáveis para oferecer opções de aluguel de veículos no destino escolhido.

5. Pagamentos e Cancelamentos
5.1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, transferência bancária e outras formas que podem variar de acordo com o serviço contratado.

5.2. Posso parcelar minha compra?
Sim, oferecemos opções de parcelamento. As condições variam de acordo com o serviço contratado e o método de pagamento escolhido.

5.3. Como funciona o cancelamento de serviços?
O cancelamento segue as regras específicas de cada fornecedor (companhias aéreas, hotéis, etc.). Entre em contato conosco para entender as condições e taxas aplicáveis.

6. Documentação e Informações para Viagem
6.1. Como sei se preciso de visto ou vacina para meu destino?
Nossa equipe pode ajudá-lo a verificar as exigências do destino escolhido. Recomendamos também consultar o consulado ou embaixada do país para informações atualizadas.

6.2. Quem é responsável por providenciar a documentação necessária?
É de responsabilidade do viajante garantir que toda a documentação esteja em ordem antes da viagem.

7. Atendimento ao Cliente
7.1. Como entro em contato com a Jet Travel Turismo?

Telefone/WhatsApp: (11) 94788-4988
E-mail: contato@jettravelturismo.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.
7.2. O site é seguro para compras?
Sim, utilizamos tecnologias de criptografia para garantir a segurança dos seus dados e transações.

8. Problemas e Suporte
8.1. Não recebi a confirmação da minha compra. O que faço?
Entre em contato conosco imediatamente para verificarmos o status da sua transação.

8.2. O que fazer em caso de problemas durante a viagem?
Nossa equipe está disponível para oferecer suporte em caso de imprevistos. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco. Jet Travel Turismo – Sua melhor experiência começa aqui!