Estas condições gerais regem a aquisição dos serviços oferecidos pela Jet Travel Turismo, incluindo passagens aéreas, pacotes de viagem, hospedagem, transporte e outros produtos turísticos. Ao contratar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos abaixo.

1. Definições
1.1. Contratante: Pessoa física ou jurídica que adquire os serviços de turismo da Jet Travel Turismo.
1.2. Contratada: Jet Travel Turismo, empresa especializada na intermediação e organização de serviços turísticos.
1.3. Fornecedores: Companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos, operadores turísticos e outros prestadores de serviços contratados pela Jet Travel Turismo para atender ao cliente.

2. Serviços Oferecidos
2.1. A Jet Travel Turismo oferece:

Passagens aéreas nacionais e internacionais;
Pacotes de viagens (hospedagem, transporte, passeios e outros serviços);
Reservas de hotéis, aluguel de veículos e outros produtos relacionados ao turismo.
2.2. A Jet Travel Turismo atua como intermediária entre o contratante e os fornecedores, não sendo responsável pela execução direta dos serviços.

3. Condições de Contratação
3.1. Informações e Pagamento:

O contratante deve fornecer informações corretas e completas no momento da reserva.
O pagamento deverá ser realizado conforme condições informadas durante a contratação.
3.2. Confirmação da Reserva:

A reserva será confirmada somente após a aprovação do pagamento e envio de comprovante, quando aplicável.
3.3. Documentação do Contratante:

É de responsabilidade exclusiva do contratante providenciar documentos necessários para a viagem (passaporte, vistos, vacinas, autorizações, etc.).
4. Alterações e Cancelamentos
4.1. Por parte do contratante:

Alterações ou cancelamentos de serviços contratados estão sujeitos às regras específicas de cada fornecedor e podem gerar taxas ou encargos.
4.2. Por parte da Jet Travel Turismo ou Fornecedores:

Em casos de mudanças por força maior, como condições climáticas, greves ou problemas operacionais, a Jet Travel Turismo e seus fornecedores poderão alterar ou cancelar serviços, oferecendo alternativas ou reembolsos conforme aplicável.
4.3. Política de Reembolso:

O reembolso seguirá as condições informadas no momento da compra e as políticas dos fornecedores.
5. Responsabilidades
5.1. Da Jet Travel Turismo:

Intermediar a contratação dos serviços junto aos fornecedores.
Fornecer informações detalhadas sobre os serviços adquiridos.
5.2. Do Contratante:

Verificar as informações e condições dos serviços contratados.
Garantir a posse de documentos e atender às exigências legais para a viagem.
5.3. Dos Fornecedores:

A execução direta dos serviços contratados, como transporte, hospedagem e passeios.
Resolver problemas relacionados à sua operação, como atrasos ou cancelamentos.
6. Preços e Tarifas
6.1. Os preços informados no momento da compra estão sujeitos à disponibilidade e podem variar até a conclusão do pagamento.
6.2. Alterações cambiais, taxas aeroportuárias ou tarifas de serviços podem influenciar o valor final.

7. Limitação de Responsabilidade
7.1. A Jet Travel Turismo não se responsabiliza por:

Atrasos, cancelamentos ou problemas operacionais dos fornecedores;
Perda de bagagem, documentos ou objetos pessoais;
Custos adicionais decorrentes de eventos imprevistos, como acidentes ou emergências médicas.
7.2. Em casos de força maior (desastres naturais, pandemias, conflitos, etc.), as condições de reembolso ou remarcação seguirão as políticas dos fornecedores.

8. Direito de Arrependimento
8.1. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o contratante tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias após a confirmação, caso a contratação tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial (online ou por telefone).

9. Reclamações e Atendimento
9.1. Reclamações sobre os serviços prestados devem ser comunicadas à Jet Travel Turismo ou diretamente ao fornecedor no momento em que ocorrerem, para que medidas possam ser tomadas.
9.2. Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar:

E-mail: contato@jettravelturismo.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 94788-4988
10. Disposições Finais
10.1. Estas condições podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo aplicáveis à contratação vigente.
10.2. Eventuais divergências serão resolvidas no foro da comarca da Cidade de São Paulo – SP.

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